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西安中服软件有限公司
2012-11-29 11:08:39   来源:

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西安中服软件有限公司长期致力于研发云计算有关的技术、模式、产品和服务,是国内最完整、最成熟的PaaS平台提供商,基于自主的PaaS平台研发 出了多租户协同办公、客户关系管理、人力资源管理、供销存等企业管理系统,是国内领先的融合协同办公和统一通信软件产品供应商,是提供云计算平台和管理 型、工具型SaaS服务的服务商。

公司作为协同软件的子公司,继承和发展了协同软件的中间件技术,采用OSGI插件技术、界面智能感应技术、SaaS技术、移动计算、通信、中间件技 术、平台化思想,研制出的协作与通信产品系列,把传统软件结构和SaaS服务软件结构融为一体,满足办公软件和通信软件无缝集成。目前中服软件拥有一套技 术先进、成熟的软件产品和服务平台:Cserver PaaS云计算平台,为广大的开发商提供开发、部署和运营的SaaS开发平台和运营平台,支持各类多租户应用和单用户应用的开发、部署和运行,支持私有 云、公有云和混合云服务的开发、部署和运行。中服协同办公、客户关系管理、人力资源管理、供销存等企业协同管理云和Cserver UC中服统一通信平台软件是中服软件基于自主的Cserver PaaS平台构建的典型SaaS应用产品。

公司在研发、销售过程中建立了一套科学的研发、管理、销售体系,形成了以市场为导向、研发为核心,管理为纽带的企业持续发展的模式,拥有一批精通软 件产品研发、经过多项管理培训的技术管理人才。同时,公司在发展的过程中注重校企联合,形成了产学研互补优势。中服软件产品在研发过程中和清华大学、西北 工业大学、西安电子科技大学、西安理工大学、西北大学、西安工程大学等高校形成了密切的合作关系,长期从事云计算平台和SaaS应用服务的研究与开发,成 为中服软件产品创新、发展的强大技术后盾。基于公司强大的研发、创新、管理、运营服务能力,中服软件还承担多项国家和省市级课题,获得国家和地方政府的大 力支持。

公司拥有一支掌握最新软件技术的专业人才队伍、安全运营的网络环境和一套严格的管理体制。中服产品已成功应用到能源、高校、铁路、研究所等行业,覆 盖河南、广东、山西、江苏、浙江、贵州、四川、广西、江西、新疆、云南和陕西等20多个省市主要城市,中服云计算服务自2011年在西安软件园云计算中心 在线运行以来,已经有1000多家企业、50000多个用户在网上使用,访问该网站的用户量达15万次。同时中服云计算平台已经安装到了铁路、研究所、能 源、电信等多个行业企业。利用该平台和服务为多个中小企业构建起完善、快速、有效的信息化管理系统。

1、产品介绍

中服协同管理云基于中服Cserver PaaS平台,以SaaS应用模式提供各类管理型软件及服务,涉及用户在办公、业务、生产、经营等环节中的各种应用,包含了现代企业管理、政府办公、个人 沟通三大用户群体的客户关系管理、协同办公、财务管理、人力资源管理、涉密信息管理、项目管理、质量管理、通信交易等方面的各项功能,这些功能可根据行业 所需随时扩展演化,满足不同行业的信息化需要,为中小型企业提供专业、全面的企业信息化应用解决方案,

中服管理云抓住管理的要害和本质,解决了各部门业务环节中的企业沟通、信息处理、客户关系维护、知识管理、流程协作、质量监控、通信沟通、内外协 作、资源整合、营销推动、生产经营、产品供应、决策分析等管理过程中的人、财、物、信息、外部资源的管理利用效率问题,有效解决信息孤岛、应用孤岛和资源 孤岛问题,突出了人的自由性,使人能够在任意时间、任意地点、采用任何IT设备处理任何工作任务,为企业建立一个完善、快速、有效的信息化管理平台和运营 环境。

2、系统结构
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中服协同管理云系统架构由七部分组成。

基础层是网络环境、硬件环境、虚拟化云环境和各种基础数据库。

基础层之上的是 PaaS平台层,包括中间件、SaaS核心引擎、系统运行时环境、部署工具、应用开发环境和系统展现与用户交互客户端共六部分。

综合管理平台包括数据管理、计费管理、运维管理、决策分析和监控管理 五部分。

通用安全组件包括公网安全防护体系和数据安全控件,保证整个系统的安全应用

系统功能池包括公文管理、行政办公、日程安排、财务管理、在线交流、客户关系管理等各种业务功能,是一个庞大的功能池,可以组装成各种应用系统,满足不同企业的应用。

系统功能池之上的是应用系统组装,可以组装成办公管理系统、客户关系管理系统、人力资源管理系统、项目管理系统、视频点播系统、监控系统、营销系统、企业门户、知识管理系统、质量管理系统等各种应用系统。以满足不同企业不同应用的需要。

位于最上端的是使用层,它支持电脑、手机等移动办公,支持个人办公、企业办公,支持谷歌、微软、360、qq等各种通用浏览器的应用。

3、产品特点

• 支持集团式、各分支机构的OA、CRM、HRM、SCM等管理系统在逻辑上独立运行,物理上集中管理,各类管理软件之间可实现纵向和横向的集成;

 • 运用OSGI、SOA技术,实现了微内核、插件式结构,保证了无限的扩展性和热维护升级;

•  提供了网上租用的SaaS服务模式、license购买模式、打包下载混合模式;

• 支持手机、电脑等移动办公和互联网办公;

• 实现了内部管理和外部产业链之间的紧密信息联系;

• 和中服的统一通信平台Cserver UC高度融合,实现运用多种手段办公的互联互通;

• 提供了丰富的应用开发接口,方便和其它系统直接集成;

• 积累了大量的数据,提供了丰富的统计分析手段,便于各级人员决策;

• 上下左右互通,能够及时掌握任务、资源的状态,实现了透明管理

• 支持云计算和SaaS模式,可实现私有云的多租户服务,满足大量用户同时使用自己独立的系统,数据相互隔离保密;

• 可灵活配置界面表现形式,适应不同用户的感官操作需要;

• 功能根据不同企业需要,可随需选配组装,实现用户系统10分钟内快速搭建

4、管理系统

中服管理云平台解决了各部门业务环节中的企业沟通、信息处理、客户关系维护、知识管理、流程协作、质量监控、通信沟通、内外协作、资源整合、营销推 动、生产经营、产品供应、决策分析等管理过程中的人、财、物、信息、外部资源的管理利用效率问题,有效解决信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛问题,突出了人的 自由性,使人能够在任意时间、任意地点、采用任何IT设备处理任何工作任务,为企业建立一个完善、快速、有效的信息化管理平台和运营环境。

中服协同办公管理系统(OA)

中服协同办公管理系统能够帮助企业实现现代化管理中的办公、管理、协作、通信、交易等方面的各项功能,重点解决了企业跨地域工作中的汇报、计划、沟 通、组织、协调等工作事项,保证了企业办公系统的规范性、流程化和制度化管理。可帮助企业领导对企业目标进行监管,实时了解各业务环节流程的进度和效率, 可采取相应的管理措施作出正确指示。企业内部人员可快捷的共享信息,高效的协同办公,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理和信息共享,实现办公流程的自 动化,提升企业办公效率。

中服客户关系管理系统(CRM)

中服客户关系管理系统是针对中小企业打造的能够实现在线客户管理、销售管理、产品管理、订单管理、客服管理等业务功能的管理系统,它能够帮助企业对 营销过程进行全生命周期的管理,多角度的展现和分析了营销与项目过程管理中的多种业务模式。通过CRM系统,业务部可以对销售环节进行管控,对未来销售收 益进行预知,在监控过程中对项目执行、客户开发跟踪、订单及款项收取等环节进行知晓,及时调整销售策略,实现轻松、规范、细致的销售管理工作。

中服进销存管理系统

中服进销存管理系统是通过客户需求量身定制研发,通过该系统客户可以对业务进行管理,整合产品信息,对采购、订货、库存、销售等业务环节进行流程管 控,辅助企业对客户、合同、分销商进行统一规范,提供多种销售模式及利润结算方式,企业可对产品库存就行全面掌握,对产品市场和利润进行准确分析和有效管 理,通过办公管理进行工作协调,提高业务透明度,加快产品资金周转,实现信息管理全面网络化。该系统包括产品管理、采购管理、销售管理、库存管理、客户管 理、财务管理、办公管理、统计分析等。

中服知识管理系统

中服知识管理系统主要针对企业对知识资源的有效获取、存储、共享和应用而构建的知识管理平台,它开启了企业对知识从收集、处理到应用、创新的学习过 程,将企业中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识资源,通过有效的分类存储和管理,转化为动态的可积累的知识体系,促进企业内部人员对知识的学 习、共享、培训、再利用和创新,不断提高劳动生产率
中服科研管理系统

中服科研管理系统是面向高校科研单位,帮助其实现科研工作一体化的管理平台,它以科研过程管理为核心,以计划、合同、项目、成果为主线,帮助科研单位对科研成果从申报、审查、经费支出到项目信息、项目人员进行有效管理。

中服人力资源管理系统

中服人力资源管理系统实现了企业员工、工作流程与劳动力分配的自动化管理系统,能够加强企业内部员工的工作管理,提升员工工作效率,帮助企业掌握从 人事档案、合同管理、考勤管理、工资管理、绩效管理、到部门管理、物品管理、法规管理、岗位管理、人员流动管理、等方面的详细情况,实现了业务流程的人性 化,推动了企业各部门的业务进度,提高了企业生产力。

统一通信系统将语音、视频、传真、留言、邮件、会议、即时消息和数据等所有信息合为一体,让人们无论任何时间、任何地点、都可以通过任何设备、任何网络、任何方式,在最短的时间内实现语音、视频和数据的自由沟通,消除信息孤岛对企业的影响。

短信/邮件群发

中服管理云平台还包含统短信群发、邮件群发等工具,能够将通信协作、短信、邮件等功能集成在平台上,支持手机、电脑等移动设备办公。

视频会议系统

是一个集视频交互、音频交互、文字交流、媒体共享、资料分发等多项功能于一体的综合远程视频会议系统,支持多方视频通话,将声音、影像及文件资料互传,实现即时互通。